Konto und Daten löschen

So stellen Sie den Antrag

Senden Sie eine E-Mail an hello@mcode.hr mit dem Betreff „Konto löschen“. Nennen Sie darin:

• die E-Mail-Adresse des Kontos, das gelöscht werden soll;
• den Firmennamen, wie er in der App steht;
• ob nur Ihr eigener Zugang entfernt werden soll oder der gesamte Betrieb mit allen Protokollen.

Senden Sie den Antrag von der Adresse, mit der Sie sich anmelden. Ist das nicht möglich, bitten wir um einen anderen Nachweis, dass das Konto Ihnen gehört — ein Konto wird nicht auf Zuruf einer Person gelöscht, die wir nicht überprüfen konnten.

Die App vom Telefon zu löschen, löscht weder das Konto noch die Daten auf dem Server. Das geschieht nur über diesen Antrag.

Was gelöscht wird

Zugang und Anmeldung

Das Benutzerkonto und damit E-Mail-Adresse und Passwort für die Anmeldung. Danach ist eine Anmeldung nicht mehr möglich.

Daten der Gäste

Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Art und Nummer der Ausweisdokumente, ausstellende Länder und Unterschriftsbilder aus sämtlichen Protokollen dieses Betriebs.

Protokolle und Fotos

Beantragen Sie die Löschung des gesamten Betriebs, gehen auch die Fotos, die PDF-Protokolle und alle an Gäste ausgegebenen Links mit. Die Links funktionieren sofort nicht mehr.

Abonnement

Das Abonnement wird gekündigt. Rechnungen und Zahlungsdaten müssen wir so lange aufbewahren, wie es steuer- und handelsrechtliche Vorschriften verlangen; das sind Daten über den Betrieb, nicht über Gäste.

In welcher Frist

Den Eingang bestätigen wir, sobald der Antrag bei uns ist; die Löschung schließen wir spätestens innerhalb eines Monats nach der Identitätsprüfung ab. Das ist die Frist, die die Datenschutz-Grundverordnung vorgibt.

Wenn Sie nicht alles löschen wollen

Es gibt einen Zwischenschritt. In den Einstellungen des Betriebs steht eine Aufbewahrungsfrist: voreingestellt 24 Monate, einstellbar zwischen 1 und 120 Monaten.

Läuft sie ab, verschwinden die persönlichen Angaben des Gastes von selbst aus den Protokollen — Name, E-Mail, Telefon, Dokument und Unterschrift — während Fotos und Zustandsdaten als Nachweis bleiben, der auf niemanden mehr verweist. Der Link, den der Gast bekommen hat, verfällt im selben Moment.

So wird die Historie bereinigt, ohne das Konto zu schließen.

Wenn Sie Gast sind und nicht Vermieter

Haben Sie ein Fahrzeug oder ein Boot gemietet und ein Verleih hat Ihre Daten in Handover eingetragen, ist dieser Verleih Ihr Ansprechpartner: Er hat entschieden, diese Daten zu erheben, und er ist der Verantwortliche. Verlangen Sie die Löschung von ihm.

Antwortet er nicht oder wissen Sie nicht, an wen Sie sich wenden sollen, schreiben Sie uns an hello@mcode.hr und nennen Sie den Namen des Verleihs, das Datum der Miete und die gemietete Einheit. Wir leiten den Antrag weiter und bearbeiten ihn in dem Rahmen, der uns als Auftragsverarbeiter erlaubt ist.

Ein Gast hat kein Handover-Konto, also wird für einen Gast auch kein Konto gelöscht — gelöscht wird, was über ihn erfasst wurde.