Brisanje računa i podataka

Kako se zahtjev predaje

Pošaljite e-mail na hello@mcode.hr s naslovom „Brisanje računa”. U poruci navedite:

• e-mail adresu računa koji se briše;
• naziv tvrtke koja je upisana u aplikaciji;
• brišete li samo svoj pristup ili cijelu tvrtku sa svim zapisnicima.

Zahtjev pošaljite s adrese kojom se prijavljujete. Ako to nije moguće, tražit ćemo drugi način da potvrdimo da ste vlasnik računa — račun se ne briše na zahtjev osobe koju nismo uspjeli provjeriti.

Brisanje aplikacije s telefona ne briše ni račun ni podatke na poslužitelju. To se radi samo ovim zahtjevom.

Što se briše

Pristup i prijava

Korisnički račun i s njim e-mail adresa i lozinka za prijavu. Nakon toga prijava u aplikaciju više nije moguća.

Podaci o gostima

Imena i prezimena, e-mail adrese, telefoni, vrsta i broj identifikacijskog dokumenta, država izdavanja i slike potpisa sa svih zapisnika te tvrtke.

Zapisnici i fotografije

Ako tražite brisanje cijele tvrtke, brišu se i fotografije, PDF zapisnici i sve poveznice izdane gostima. Poveznice prestaju raditi odmah.

Pretplata

Pretplata se otkazuje. Podatke o izdanim računima i plaćanjima dužni smo zadržati onoliko koliko traže porezni i računovodstveni propisi; to su podaci o tvrtki, ne o gostima.

U kojem roku

Primitak zahtjeva potvrđujemo čim ga zaprimimo, a brisanje dovršavamo najkasnije u roku od mjesec dana od potvrde identiteta. To je rok koji propisuje Opća uredba o zaštiti podataka.

Ako ne želite obrisati sve

Postoji i međukorak. U postavkama tvrtke postavlja se rok čuvanja podataka: zadano 24 mjeseca, a može biti između 1 i 120 mjeseci.

Kad rok istekne, sa zapisnika sami nestaju osobni podaci gosta — ime, e-mail, telefon, dokument i potpis — dok fotografije i podaci o stanju jedinice ostaju kao dokaz koji više ne upućuje ni na koga. Poveznica koju je gost dobio istječe u istom trenutku.

Tako se povijest čisti bez gašenja računa.

Ako ste gost, a ne najmodavac

Ako ste iznajmili vozilo ili plovilo i vaše je podatke u Handover upisao rental, vaš je sugovornik taj rental: on je odlučio prikupiti te podatke i on je voditelj obrade. Brisanje zatražite od njega.

Ako se ne javlja ili ne znate kome biste se obratili, pišite nama na hello@mcode.hr i navedite naziv rentala, datum najma i koju ste jedinicu unajmili. Zahtjev ćemo proslijediti i postupiti po njemu u okviru onoga što nam je kao izvršitelju obrade dopušteno.

Gost nema korisnički račun u Handoveru, pa se za gosta ni ne briše nikakav račun — briše se ono što je o njemu upisano.